الإلغاءات

خيارات الشراء وسياسة إلغاء الطلبات

1. خيارات الشراء

في AnyWear، نوفر خيارات شراء مرنة وسهلة لضمان أفضل تجربة تسوق لعملائنا.

أ. الدفع عند الاستلام (COD)

  • يمكنك الدفع عند استلام طلبك.

  • قد يتم تطبيق رسوم إضافية بسيطة على خدمة الدفع عند الاستلام حسب منطقة الشحن.

ب. الدفع الإلكتروني (عند توفره)

  • نوفر وسائل دفع إلكترونية آمنة أثناء إتمام عملية الشراء.

  • تتم جميع عمليات الدفع الإلكتروني عبر بوابات دفع موثوقة وآمنة لحماية بياناتك.

ج. الخصومات وأكواد الخصم

  • قد تقدم AnyWear أكواد خصم، وعروضًا موسمية، أو عروضًا خاصة على المنتجات.

  • لا يمكن الجمع بين أكثر من خصم أو عرض، إلا إذا تم ذكر ذلك صراحةً.

  • يجب إدخال كود الخصم قبل إتمام عملية الشراء للاستفادة منه.

2. سياسة إلغاء الطلب

ندرك أن الخطط قد تتغير، لذلك صممنا سياسة إلغاء بسيطة وعادلة.

أ. إلغاء الطلب قبل الشحن

  • يمكنك إلغاء طلبك خلال 12 ساعة من وقت تأكيده، بشرط ألا يكون قد تم شحنه.

  • لإلغاء الطلب، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

📩 anyweareg@gmail.com

ب. إلغاء الطلب بعد الشحن

  • بعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه.

  • ولكن يمكنك طلب استبدال أو استرجاع المنتج بعد استلامه، وفقًا لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا.

ج. عدم استلام الطلب أو رفضه عند التسليم

إذا رفض العميل استلام الطلب دون سبب مقبول، أو تعذر التواصل معه بعد عدة محاولات للتسليم:

  • قد يُطلب سداد رسوم الشحن مقدمًا قبل قبول أي طلبات مستقبلية.

  • وفي حال تكرار رفض الاستلام، قد يتم إلغاء إمكانية الدفع عند الاستلام في الطلبات القادمة.

د. نفاد المخزون

في حالات نادرة، قد يصبح أحد المنتجات غير متوفر بعد إتمام الطلب. في هذه الحالة سنقوم بـ:

  • عرض منتج بديل بنفس القيمة أو بمواصفات قريبة، أو

  • رد المبلغ بالكامل إذا كان الدفع قد تم إلكترونيًا.

3. تعديل الطلب

  • يمكن تعديل بعض البيانات البسيطة مثل المقاس، أو اللون، أو عنوان الشحن قبل شحن الطلب.

  • بعد شحن الطلب، لن يكون من الممكن إجراء أي تعديلات.

4. معلومات التواصل

إذا كنت بحاجة إلى المساعدة في إلغاء طلب، أو تعديله، أو لديك أي استفسار حول خيارات الشراء، يمكنك التواصل معنا عبر:

📩 anyweareg@gmail.com